پشتیبانی سایت

شاید این جمله را در دنیای کسب و کارهای مجازی شنیده باشید که پشتیبانی سایت حتی از خود طراحی سایت مهم تر است.اگر به شما بگوییم که اصلا در این جمله هیچ اغراقی وجود ندارد شاید برایتان سوال باشد که چه چیز در پشتیبانی سایت می تواند اینقدر با اهمیت و مهم باشد؟

در ابتدا شرحی از فعالیت های پشتیبانی سایت را با هم بررسی میکنیم تا در انتها دلایل مهم بودن آن آشکار شود.

بنر-پشتیبانی

در سال های اخیر، استقبال از کسب و کارهای مجازی در بین مردم بسیار رونق گرفته است و مهم ترین بخش دنیای دیجیتال وب سایت ها می باشند.در دنیای وب سایت ها ، محتوای کسب و کارها می تواند تجاری ، برخی آموزشی و برخی دیگر سرگرم کننده باشند یا خدماتی را به کاربران ارائه دهد.نقطه مشترک تمامی این وب سایت ها ، نیاز به پشتیبانی و نگهداری از سایت طراحی شده کسب و کار خود می باشد.

همان طور که می دانیم ، یک وب سایت از بخش های مختلفی تشکیل شده است. ظاهر و محتوای سایت بخشی از سایت هستند که در دید کاربران می باشد و برخی دیگر از سایت از دید کاربران غایب می باشد مانند پایگاه های داده ، سرور ، سیستم های مدیریت محتوا و غیره که بیشتر وظیفه ی کارشناس پشتیبانی سایت مربوط به این قسمت از وب سایت می باشد.

صاحبان کسب و کارهای آنلاین همواره در تلاش هستند تا در این دنیای دیجیتال از بروزترین و تاثیرگذارترین راه ها برای اجرای تکنیک های دیجیتال مارکتینگ خود استفاده کنند.بنابراین طراحی سایت فقط برداشتن قدم اول در دنیای دیجیتال به شمار میرود و بعد از آن آغاز راه پشتیبانی از وب سایت طراحی شده می باشد تا با داشتن پلن های پیشرفت همیشه بستری به روز و استفاده شده از آخرین تکنولوژی های این بازار کار را در اختیار داشته باشند.به زبان ساده تر پشتیبانی سایت یعنی خدمات نگهداری و بروزرسانی از سایت و بررسی مشکلات احتمالی که به صورت منظم ، روزانه و مدام صورت میگیرد.

حالا که با مفهوم پشتیبانی وب سایت آشنا شده ایم در ادامه به شرح وظایف پشتیبانی سایت می پردازیم.

ssl-گواهینامه-امنیتی

وظایف پشتیبانی سایت

به طور کلی پشتیبانی از سایت به چند بخش کلی تقسیم می شود:

  • به روز رسانی نرم افزارهای سازنده وب سایت
  • افزایش سرعت سایت
  • بررسی و رفع خطاهای کدنویسی سایت
  • تهیه فایل های پشتیبان به صورت منظم
  • بررسی و تعمیر لینک های دارای مشکل در صفحات سایت
  • بررسی و تحلیل عملکرد سایت
  • تنظیم امنیت سایت

در ادامه باید توضیح مختصری از این وظایف را بدانیم تا بیشتر از پیش به اهمیت پشتیانی سایت پی ببریم.

در مورد کارهایی که در پشتیبانی سایت انجام می‌دهیم بیشتر و دقیق‌تر بدانید:

برای ساخت یک وب سایت می توان از زبان های برنامه نویسی مختلف و یا سیستم های مدیریت محتوایی (CMS) استفاده کرد.اما برای اینکه سایت شما همیشه بهترین کارایی و بازدهی را از این نرم افزارها دریافت کند باید به طور مداوم به روز رسانی های لازم را انجام دهید تا همیشه وب سایت شما از بروزترین نرم افزارهای موجود در بازار بهره برد.برخی از این نرم افزارهای مورد استفاده برای ساخت وب سایت،مانند وردپرس خود را به صورت اتوماتیک آپدیت می کنند اما در این بین نرم افزارهای دیگری وجود دارند که باید آنها را به صورت دستی آپدیت کنیم که این به روزرسانی ها نیازمند دانش و مهارت کافی در حوزه ی برنامه نویسی وب و همچنین پشتیبانی سایت می باشد.در اینجا هست که نقش کارشناسان پشتیبانی سایت بسیار پر رنگ می شود.

 

آمارها نشان می دهد که حدود 25 درصد کاربران،با تجربه ای بیش از 3 الی 6 ثانیه ای که در زمان بارگذاری یک صفحه ی وب داشته اند،از آن لینک و صفحه خارج می شوند.از این رو است که سرعت بارگذاری سایت یکی از عوامل مهم در بحث سئو و افزایش رتبه و ارزش وب سایت در موتورهای جستجو می باشد.با این تفاسیر یکی از وظایف مهم در پشتیبانی وب سایت،بهبود و افزایش سرعت بارگذاری سایت ها می باشد.پشتیبان های سایت با استفاده از ابزارهای تحت وب،بهبود و اصلاح کدهای سازنده ی وب سایت و همچنین به روزرسانی ها در بخش سرور و پایگاه های داده به این مهم دست پیدا می کنند.

از دیگر وظایف پشتیبان سایت،بررسی کدهای مربوط به HTML و همچنین رفع خطاهای موجود در آن می باشد.یک پشتیبان سایت همواره در تلاش است تا با اهمیت دادن به کوچکترین جزئیات کدها و خطاهای ریزی که ممکن است در سایت پیش آید،از مشکلات متعدد و بزرگ تر مانند از دست دادن محتوای تولید شده و یا کاهش سرعت بارگذاری سایت جلوگیری نماید.

شاید یکی از مهترین وظیفه ی پشتیبان سایت تهیه ی فایل های بک آپ یا همان فایل های پشتیبان باشد.در فضای مجازی هر اتفاقی ممکن است باعث بروز دردسری بزرگ باشد.یک به روزرسانی یا آپدیت اشتباه از نرم افزارها و یا از کار افتادن سرور مورد استفاده ی شما در سایت می تواند باعث از بین رفتن تمام اطلاعات در پایگاه داده ی خود شود.از این رو تهیه ی فایل های پشتیبان به طور مدام می تواند طناب نجات شما باشد تا در صورت بروز مشکل بتوانید از انها استفاده کرده و دوباره سایت خود را سرپا کنید.

لینک های داخلی و خارجی موجود در یک وب سایت،وظیفه ی رساندن کاربران به یک مقصد خاص را بر عهده دارند.اما مانند بخش های دیگر سایت ممکن است گاهی دچار مشکل شود و به درستی کاربران را به مقصد هدایت نکند که این مشکل در صورتی به وجود می آیند که از لینکی که در وب سایت خود استفاده کرده اید ممکن است از دسترس خارج شده باشد یا اگر از یک مقاله یا صفحه ی دیگری بک لینک گرفته اید،آن صفحه پاک شود که گاهی این موارد می تواند یک لینک خراب را برای کاربران به وجود بیارد.این تجربه برای کاربران می تواند باعث به وجود آمدن کاهش رضایت از سایت شود و به اعتبار سایت شما ضربه بزند.یک کارشناس پشتیبان سایت می تواند با شناسایی مرتب این لینک های دارای مشکل آنها را اصلاح کند تا تاثیرات منفی گریبان گیر سایت شما نشود.

تمامی مواردی که در بالا به آن اشاره شد بر روی عملکرد سایت تاثیرگذار است و با نظارت و تجزیه و تحلیل همه ی آنها میتوانید میزان رضایت کاربران از سایت خود را بررسی کنید و از نتایج آن بهترین استراتژی را برای بهبود عملکرد سایت انتخاب و افزایش ترافیک و بازدید کاربران را بالا ببرید.

تعریف امنیت سایت در غیرقابل نفوذ بودن به سایت خلاصه می شود.امنیت وب سایت تابع موارد دیگری از جمله امنیت سرور ، امنیت شبکه ، امنیت اینترنت و غیره نیز می باشد.اما در پشتیبانی سایت با فرض بر اینکه تمامی موارد گفته شده تامین هستند،با مجموعه ای از اقداماتی که بر روی وب سایت انجام می شود سطح آسیب پذیری را به پایین ترین سطح ممکن می رسانند.امنیت سایت مهم ترین عامل ادامه فعالیت و اعتبار یک سایت به شمار می رود.اگر امنیت سایت به صورت صحیح تامین شده باشد غیرقابل هک شدن است و آسیبی نخواهد دید.

با آگاه شدن از تمامی وظیفه های پشتیبانی سایت در آخر به اهمیت این موضوع پی بردیم. مطمئنا یک وب سایت بدون پشتیبانی باید هر لحظه منتظر ایجاد مشکلات ریز و درشت باشد. در صورت اتفاق افتادن هر مشکلی صاحب وب سایت تنها کاری که میتواند انجام دهد دیدن از دست رفتن مشتریان و کاربران سایت خود است. حتی اگر یک وب سایت دارای پشتیبانی باشد ولی تیم پشتیبانی به خوبی طبق وظایف خود عمل نکند کاربران و مشتریان آن وب سایت بصورت دوره ای باید مشکلات وب سایت را برای چند روز تحمل کنند چون تیم پشتیبانی یا وقت کافی یا دانش کافی یا تجربه کافی جهت برطرف کردن مشکل سایت را ندارند. به این ترتیب چیزی جز دردسر عاید کاربران سایت نخواهد شد از آن طرف برندینگ منفی نصیب کارفرما خواهد شد.

اگر شما هم جزو آن دسته از کسب و کارهایی هستید که وب سایت دارید اما نیاز به پشتیبانی سایت برای مراقبت از سایت خود نیز دارید ، تیم وب ایزما با تجربه چند ساله خود در زمینه انجام خدمات پشتیبانی سایت می تواند بهترین گزینه شما برای پشتیبانی از سایت شما باشد.

در انتها ما برای شما پکیج های متنوعی از انجام خدمات پشتیبانی گروه وب ایزما را آماده کردیم تا با شناختی که از کسب و کار خود دارید و به ما می دهید بهترین استراتژی پشتیبانی را انتخاب کنیم.

پکیج پایه
کسب و کارهای کوچک
تومان 3.600.000 ماهانه
  • تهیه بکاپ های دوره ای از کلیه اطلاعات وبسایت
  • تهیه بکاپ های دوره ای از دیتابیس وبسایت
  • ‌بروز رسانی امنیتی هسته پرتال وبسایت
  • به روز رسانی امنیتی افزونه ها
  • غیر فعالسازی افزونه های بنا بر نیاز و صلاحدید
  • حذف افزونه های غیر ضروری
  • نصب و تنظیمات افزونه‌های ضروری کارفرما
  • اطمینان از کارکرد کامل و عملکرد صحیح سایت
  • بروزرسانی قالب وبسایت وردپرسی
  • درخواست تغییرات جزئی 5 بار در ماه
اقتصادی
کسب و کارهای متوسط
تومان 5.000.000 ماهانه
  • تمامی خدمات پکیج پایه
  • راه اندازی رایگان کمپین های گوگل ادز
  • چک کردن کد و سورس صفحات برای بهینه‌سازی
  • اطمینان از عدم وجود صفحات 404
  • افزایش و بهینه سازی سرعت سایت با افزونه
  • نصب گواهینامه اس اس ال رایگان سالیانه
  • رفع اشکالات احتمالی گواهی SSL سایت
  • ارائه گزارش از بهبودها و تغییرات انجام شده
  • درخواست تغییرات جزئی 10 بار در ماه
  • نصب و راه اندازی افزونه های خریداری شده
پیشرفته
کسب و کارهای بزرگ
تومان 7.500.000 ماهانه
  • تمامی خدمات پکیج پایه و اقتصادی
  • راه اندازی و بهینه سازی رایگان کمپین تبلیغاتی
  • افزایش سرعت بارگذاری سایت پیشرفته
  • امکان درخواست محدود تغییرات ظاهری طراحی
  • نصب و تنظیم افزونه‌های مدنظر کارفرما
  • طراحی اختصاصی صفحات لندینگ تا 2 طرح
  • طراحی اسلایدر یا تصاویر مطالب تا 5 تصویر
  • درخواست تغییرات جزئی 15 بار در ماه
  • اتصال سایت به اکانت های گوگل سرچ کنسول
  • اتصال سایت به اکانت گوگل آنالیتیکس
VIP
پشتیبانی حرفه‌ای
تومان 11.900.000 ماهانه
  • تمامی خدمات پکیج پایه تا پیشرفته
  • ایجاد فرم پاپاپ در صفحات خاص
  • رفع موانع و تعبیه فاکتورهای حداقلی سئو
  • تهیه و پست یک مطلب در هفته سوشیال
  • ارسال خبرنامه به اعضا سایت و مشتریان
  • مدیریت باشگاه مشتریان وبسایت
  • ارائه گزارش بازدید های وبسایت
  • ارائه و مشاوره رایگان سئو و تبلیغات
  • تولید محتوای متنی 1800 کلمه ای یک عدد
  • درخواست تغییرات جزئی نامحدود در ماه